キャンセルポリシー

予約時にCOOKの提示額、当社手数料を含んだ金額が当社に支払われます。

  • COOKが承認する前にHIKERがキャンセルした場合、お支払いいただいた全額をHIKERへ返金いたします。
  • COOKが承認した後にHIKERがキャンセルした場合、Pop-Upイベントの 4日前 であれば、お支払いいただいた全額をHIKERへ返金いたします。 3日前以降にキャンセル した場合は、全額返金されません。例えば、イベントが金曜日の場合、月曜日の深夜0時(火曜日のAM12時)までにキャンセルすれば全額返金され、それ以降であれば返金されません。
  • COOKが承認した後にCOOK自身がキャンセルした場合、タイミングに関わらずお支払いいただいた全額をHIKERへ返金いたします。
  • 60日以上先の予約はできません。